为了更好地完成学院交给的各项工作任务，抓好学生公寓管理服务工作，充分发挥其育人的重要作用，特制定公寓管理科员工规章制度。

第一条：学生公寓管理科员工共同职责

•  在学生工作处领导下，全面负责学生公寓的日常管理和生活服务工作，认真履行学院的各项规章制度。

•  负责学生住宿的分配与调整，办理学生住、退宿手续及生活用品的采购、发放。

•  负责公寓楼公共区的清洁，公共设施的维修、以及学生寝室卫生的监督和检查。

•  负责对公寓学生不文明行为和违纪事件及时与学生管理部门协调配合，并按其违返的条例申请给予必要的纪律处分，以维护学生公寓的生活秩序和保障住宿学生的安全。

•  协助辅导员对学生进行思想教育，日常管理和生活服务。

•  调动学生自我管理、自我服务、自我教育的积极性，开展一些有益的宿舍文化活动及服务工作。

•  有责任向学院评比的优秀的班级、团支部、个人提供其在寝室的思想和行为表现情况。

•  认真完成学院交给的各项任务。

第二条：学生公寓管理岗位责任制

一、公寓管理科主任岗位责任制

•  公寓管理科主任主持本科的全面工作。把教育、管理、服务有机结合，使公寓建设成为育人的第二课堂；负责全体员工的思想、政治工作，认真组织全体员工的政治学习、积极贯彻“三个代表”的重要思想，加强员工职业道德教育和业务素质，提高管理育人、服务育人的意识。

•  根据上级的有关规定，不断完善本科的各项规章制度，工作中做到“有章可循、按章办事、违章必究、奖罚分明、一视同仁”。

•  督促、检查、考核公寓管理科职工执行岗位职责和各项规章制度。

•  根据现有公寓状况，建议上级部门有计划、有步骤地进行修缮改造，改善学生的住宿条件。

•  合理分配和使用学校下拨的经费，负责经费收支的签批工作；负责管理和使用本公寓管理科所辖范围的固定资产，使原有资产保值、增值。

•  负责公寓秩序、内务卫生、安全保卫和思想教育的各项管理措施的落实，并有效运转，使学生公寓楼保持管理有序、卫生环境良好、住宿安全、学生思想稳定的良好局面。

•  负责全校住宿学生房间的统一调配以及公寓设备、设施的购置、更新工作；负责本公寓管理科的安全防火、防盗等四防工作。

•  指导学生的舍委会工作，充分调动学生“自我管理”、“自我服务”、“自我教育”的积极性。开展一些有益的公寓文化活动。

•  经常听取学生及工作人员的意见，主动与校各部门、院系取得联系，齐抓共管协同开展工作；学习省内外各高校公寓管理的先进经验，不断提高本公寓管理科的各项管理水平。

10 、努力完成领导布置的其它任务；全面完成公寓管理科日常的工作。

•  管理员岗位责任制

•  对公寓管理科主任负责，全面贯彻执行《学生公寓管理规定》和学院有关加强公寓管理的其它规定。工作中认真负责，办事公正，严格规范管理，坚持“管理育人”、“服务育人”的服务宗旨，努力为住宿生营造良好的生活环境。

•  遵照规章制度，督促学生遵守、执行，做好每个学生的名单登记、造册工作。

•  关心学生学习、生活，经常深入各寝室，与学生交谈，融洽感情，沟通联系，同时指导学生解决生活上的困难。

•  按规章制度，严格要求，积极督促学生打扫卫生，管理员必须每天在学生宿舍楼内检查各寝室卫生和纪律，对异常情况及突发事件进行处理，并及时通知给公寓管理科及有关部门。

•  要及时了解学生思想动态，有针对性的进行教育，批评和表扬。

•  经常与住宿生所在的院系辅导员及学生舍委会干部进行交流。及时发现并表扬学生中的好人好事、通报指正违纪学生、帮助学生解决生活中存在的困难和问题；认真征集并听取住宿生对公寓管理科服务的要求和建议，积极参加学生寝室纪律、卫生检查和文明寝室的评比等活动。

•  详细了解掌握全楼住宿生状况，学生入学、调整、办理走读、毕业离校期间负责验收公共设施、物品，更换钥匙等。

•  按规定管理好房间钥匙，配合有关部门做好四防工作及综合治理工作。

•  做好公寓维修登记及报修工作。

10 、负责做好收发人员及保洁员的思想工作，并进行对其考勤、检查、督促、指导工作，做好工作布置和要求。

11 、严格督导各楼保洁员，使楼内卫生达到洁净彻底，无死角及冬季门前清雪工作。

12 、对公寓楼内公共物品分类登记、落实责任、经常检查，如发现或人为损坏，追究责任、追缴赔偿，避免公物流失；协同维修人员及时检查设备，保证楼内设备、设施的正常运行。

13 、认真遵守公寓管理科的各项规章制度，负责向公寓员工传达督促、落实、实施公寓管理科安排的各项工作，及时向公寓管理科汇报工作、提出合理化建议等，促进公寓各项工作顺利进行，并积极完成公寓管理科交给的其他任务。

•  门卫岗位责任制

•  学生公寓门卫需经过公寓管理科审核方可上岗，在公寓管理员直接领导下，负责本楼的安全保卫，接传电话等工作。

•  按时上下班，认真填写各项登记。

•  着装整洁，规范，并坚持挂牌服务。

•  传接电话热情，主动帮人查询，用语文明。

•  严格执行各项安全规定，禁止易燃易爆、有毒物品进入楼内，禁止不法商贩推销及各种社会闲杂人员进入楼内，并熟练掌握消防器材的使用方法。

•  坚守岗位，不得擅离职守，工作时间不能干与工作无关的事情。

•  夜班要严格按时关门关灯，早晨及时送电开门，对晚归者要验明住宿证（学生证），无证者不准进入寝室，同时做好登记，关门后要对本楼门，窗，水，电及安全情况进行检查，发现问题及时处理，处理不了的及时上报，并做好登记以备后查。

•  值班人员不得留外人和亲属在公寓内住宿。

•  有事先向管理员请假，病假不影响工作，旷工辞退。

10 、值班时因工作失职造成重大经济损失的，视情节给予本人经济处罚或辞退。

11 、服从管理，严于律己，因服务态度不好和学生吵架，给公寓管理科造成不良影响者，视情节处理或辞退。

•  熟悉火警、盗警电话，一旦发生火警，盗警及时报警，敢于同坏人坏事进行斗争。

•  在岗值班时不吸烟、不喝酒、不睡觉（夜班晚 12 ： 00 前不允许休息）、不准使用违章电器，监守岗位。

•  当班期间，经常巡视检查责任区，注意发现可疑情况及时报告，并采取积极有效措施。

•  工作期间，禁止看报、电视、下棋等与工作无关的事情，否则按违纪处理。

•  学生出入的贵重物品及包裹要检查，凭住宿证（学生证）登记后方可通行。

•  认真遵守公寓管理科各项规章制度，认真完成公寓管理科交给的其他任务。

•  保洁员岗位责任制

•  在管理员的领导下，负责公寓管理科公共区的清扫卫生工作。

•  按时上、下班，不迟到，不早退，每天上、下午各打扫两次厕所，洗漱间、走廊、楼梯、做到大小便池无积垢，维护管道的畅通、地面清洁、无异味、无蛛网、无积灰，在打扫基础上，做到局部随时保洁。

•  每楼每层放置的垃圾箱要及时处理，不准乱倒、堆积。

•  维护公共设施，若有损坏要及时报修。

•  发现异常问题，应及时报告管理员或办公室。

•  每周要定期对公共部位一次清扫，彻底清除门、窗、玻璃、墙壁上的积灰、蛛网等。

•  举止文明，不私拿学生的一切用品，在清扫过程中，要做到节水，节电、节盐酸、节卫生工具。

•  午休及下班前应保持责任区整洁无垃圾堆放。

•  遵守公寓管理科的各项规章制度，积极完成公寓管理科交给的其他任务。

•  洗衣工岗位责任制

•  负责对公寓住宿生床上用品的洗涤工作，做到清洗及时，保质、保量。

•  熟练操作洗涤程序，爱护设备、注意安全，认真做到节水、节电。

•  认真做好洗涤物品的记录及清点工作。

•  不得允许非工作人员禁止进入洗衣房和使用洗涤设备。

•  禁止利用工作之便洗涤个人衣物，违者进行罚款。

•  因洗衣工失误所造成的物品丢失、设备损坏及人身事故，均由当事人全部负责。

•  洗衣工应随时掌握机器运行情况，发现异常应立即停止使用，并及时向主管领导反映，以便及时处理。

•  下班前切断水，电等设备，对洗涤设备进行清洗。维护洗衣房的环境卫生，并对设备进行检查，一切正常方可离开。

•  遵守公寓管理科的各项规章制度，及时完成管理科交给的其他任务。

•  维修员岗位责任制

•  对管理员负责，自觉遵守学校和公寓各项规章制度；工作时要严格遵照操作规程，时刻保持高度警惕，注意防火和人身等安全工作。

•  维修工岗位没有节假日，下班后公寓内有紧急任务应随传随到，不可延误，酿成后果自负。

•  在工作期间要监守岗位，热情为学生服务，没有经过管理员批准，不得擅自脱离岗位，工作期间禁止吸烟、喝酒，保持好工作室环境卫生。

•  要做到“当天故障当天排除”，如当天不能够维修彻底的工作，应向学生说明清楚原由，得到学生的谅解；加强每日的巡修工作，做好日常的维修维护。

•  认真登记和保管维修工具和各项设备防止丢失。

•  必须树立生产服务和安全第一的思想，熟记各种机械设备性能、结构、原理、操作技能和保养规则，做到勤检查、勤保养、小修随叫随到，

•  对维修的设施和物品认真做好维修记录。

•  不偷工减料，保障物品维修质量。

•  遵守公寓管理科的各项规章制度，认真完成公寓管理科交给的其他任务。

第三条：劳动纪律及考勤管理

•  全科人员必须按时上、下班（办公室 8 点—— 11 点 30 分， 1 点 30 分—— 16 点 30 分）；管理员早 7 点 30 分——晚 16 点 30 分；更夫晚 16 点 30 分——早 7 点 30 分；清洁工早 7 点 30 分——晚 16 点 30 分；洗衣工早 8 点——晚 16 点 30 分）；没有特殊情况不能迟到、早退、空岗，不能上班时必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

•  公寓管理科根据情况需要加班时工作人员必须服从领导，加班时数作为工作人员考核的重要内容。

•  公寓管理科内部统一掌握考勤，考勤由专人主管（通过电话、抽查和其他形式）。

•  事假：因私事或其他事宜不能上班者，必须事先办理请假手续。如不办理按旷工处理。

•  由于个人原因需离开工作岗位不能继续工作者，应提前 3 — 5 天向公寓管理科提出申请，待公寓安排接替人员后方可离开。如违反者将扣除当月工资。

•  员工在岗时间不得干私活、唠闲嗑。

•  病假：持卫生机构和指定医院开出的病假证明到单位办理病假手续。

•  探亲假、婚假、丧假：按人事处规定和管理科实际情况给假。